Lydia Rilli ist Mitglied der ersten Stunde im KSE Team und kennt das Geschäft wie Ihre eigene Westentasche. 2005 kam die ehemalige Praxismanagerin zum „Planungsbüro Drexler“ und tauschte Patientenakten gegen Excel-Tabellen voller Zählernummern und Kilowattstunden. Damals führte sie gemeinsam mit Dr. Albert-Maria Drexler, später KSE Geschäftsführer, die erste grundlegende Erfassung aller Verbrauchsstellen durch, auf der die ersten Rahmenverträge mit Energieversorgern basierten.

Sie ist aber nicht nur Zahlenmensch, sondern schätzt bis heute v.a. den Kundenkontakt, zumal sie viele der Ansprechpartner/innen seit den Anfangstagen kennt. Bekannt ist den Meisten vermutlich ihre Stimme am Telefon, wo sie seit über zehn Jahren als Kundenbetreuerin bei allen Fragen von A wie Abrechnung bis Z wie Zählerstand mit Rat und Tat zur Seite steht.

 

 

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KSE
Kundenbetreuung

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